TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.a. El presente documento establece los términos y condiciones de uso ("Términos y Condiciones") que regulan el acceso y uso del sitio web Closy ("el Sitio") y del chatbot en WhatsApp Rose ("el Chatbot"), operados por Alba García Veguilla ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").
1.b. La empresa tiene domicilio en Calle Bajeles, 13 y puede ser contactada a través del correo electrónico hola@closy.club.
1.c. Al acceder y utilizar el Sitio o el Chatbot, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestros servicios.
2. USO DEL SITIO WEB Y DEL CHATBOT
2.a. El usuario se compromete a utilizar el Sitio y el Chatbot de manera legal y conforme a estos Términos y Condiciones.
2.b. Está prohibido:
2.b.1. Utilizar el Sitio o el Chatbot para fines ilícitos o fraudulentos.
2.b.2. Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
2.b.3. Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
2.b.4. Copiar, distribuir o modificar contenido sin permiso.
2.c. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas.
3. FUNCIONAMIENTO DEL CHATBOT EN WHATSAPP
3.a. Descripción del servicio: El Chatbot de WhatsApp ofrece recomendaciones, información y asistencia automatizada basada en inteligencia artificial.
3.b. Limitaciones:
3.b.1. El Chatbot no sustituye el asesoramiento profesional.
3.b.2. No garantizamos respuestas 100% precisas o personalizadas.
3.b.3. La interacción con el Chatbot está sujeta a disponibilidad y posibles interrupciones.
3.c. Recolección de datos:
3.c.1. Al interactuar con el Chatbot, se pueden recopilar datos personales conforme a nuestra [Política de Privacidad].
3.c.2. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a hola@closy.club.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
4.a. Todos los contenidos del Sitio y del Chatbot (textos, imágenes, logos, software, etc.) son propiedad de [Nombre de la empresa] o de sus respectivos titulares.
4.b. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
5. CONDICIONES DE COMPRA
5.a. Precios y pagos:
5.a.1. Los precios están indicados en Euros e incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
5.a.2. Aceptamos pagos mediante la pasarela de pago Stripe.
5.a.3. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5.b. Envíos y entregas:
5.b.1. Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad y ubicación.
5.b.2. No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestra empresa.
5.c. Devoluciones y reembolsos:
5.c.1. El usuario puede solicitar un reembolso dentro de 7 días tras recibir el producto o servicio.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
6.a. No garantizamos que el Sitio o el Chatbot funcionen sin interrupciones o errores.
6.b. No nos hacemos responsables por:
6.b.1. Fallos en la disponibilidad del servicio.
6.b.2. Información incorrecta proporcionada por el Chatbot.
6.b.3. Daños o pérdidas derivadas del uso del Sitio o del Chatbot.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.a. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
7.b. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos enviando una solicitud a hola@closy.club.
8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
8.a. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
8.b. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el Sitio y el Chatbot.
9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
9.a. Estos términos se rigen por las leyes de España.
9.b. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Sevilla.
10. CONTACTO
10.a. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en hola@closy.club.
